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全球计划供应链用户团体于2003年12月2日到5日在帕西波尼市的喜来登酒店举办了第一届世界超级用户论坛。来自20个不同地方的60名与会者共同制定了“最佳实践指南”，该文件将成为全球需求和供应计划人员者的)工作标准及加速BD供应链运作效率改善的基础。
以像APICS（美国生产与库存管理协会）这样的行业标准为模型，这些最佳实践己被多个行业集团测试并证明其是长期有效的，同时它们被不断完善来满足不断变化的复杂供应链环境的需要。运用这些最佳实践能够在公司内部创造一个统一的工作方式，同时促进公司在业务流程、相关企业知识和实施更先进启动系统方面的提高。
业务流程高级副总裁David Malpiedi先生、供应链计划副总裁Larry Smith先生和全球运作副总裁Johnathan Macy先生共同为大家展示了供应链计划和制造的将来，他们强调达到和维持供需平衡对保证销售和运作计划完整性的重要性。加强我们的供应链计划流程，能够使BD公司更好的满足客户的需要和期望，使我们成为“最佳典范”。”
需求计划研讨会上特别提到了那些已经采纳预测准确性、业物仓储报告以及共识协议方面已被验证的最佳实践的行业和/或区域，共识协议是一个旨在获得高度准确的”一个数字”的预测的程序。分别来自巴尔地摩的BD诊断系统的Monica Rafferty和Tony Rollo、BD标本分析前处理系统的Mary Lee Hesselgrave和Bob Carlson、墨西哥的Cecilia Rios、以及BD医疗系统的Lori Murphy和John Cammalleri与大家分享了他们各自业务部门/地区运用最佳实践进行需求计划的方法。每个与会人员都参与了所有的研讨会，并且认识到BD公司目前正在使用一个共同的方法和方案。举办研讨会的目的是让所有参与人将展示的最佳实践带回到他们各自的地区和业务部门中去。这些研讨会的额外优势是让参与人有机会互相沟通，同时还建立了一个针对将来会发生的问题的论坛。
在供应网络计划研讨会上大家展示了不同区域针对不同流程通过运用最佳实践来管理支持程序的方案。Heiner Blesch (欧洲) 和Jim Sommer (北美)的演讲主题是关于产能计划，Gary Kinoshita (加拿大)和Samuel Shan (中国)展示了他们在补充方面的区域性解决方案，Tim Montgomery (北美)的介绍是关于APO主数据，而Dan Melnyk (RTP流程)的介绍主题则是关于RTP主数据。
这在4天里，高级计划优化（APO）-应用系统工程开发(ASE&D)组通过他们的积极参与和新功能展示为整个论坛提供了强大支持。ASE&D组涉及的主题包括：运用统计最佳化进行供应网络计划和粗略产能计划、回顾欧洲LOTS界面、在处理当前设计时的数据传输方案和技术影响等。
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