Actuamos en armonía
Tenemos respeto por la dignidad y los sentimientos de todas las personas. Nos esforzamos
para crear un ambiente de trabajo amistoso y agradable: un buen lugar de trabajo para la
gente. Nos consultamos mutuamente, compartimos ideas e involucramos a quienes puedan
contribuir a nuestro progreso. Reconocemos la importancia de involucrar a las personas
más adecuadas en el proceso de toma de decisiones y creemos que los conflictos pueden y
deben de ser resueltos de una manera profesional y respetuosa.
Hacemos lo que es correcto
Estamos comprometidos con los más altos niveles de excelencia en todo lo que hacemos: en
beneficio de nuestros clientes; de nuestros accionistas; nuestras comunidades y el nuestro
propio. Estamos orgullosos de trabajar para una compañía que se dedica al cuidado de la
salud y cuyos productos y servicios ayudan a mejorar la calidad de vida de las personas.
Obtenemos nuestra mayor satisfacción haciendo lo que es correcto y no lo que es más
conveniente para nosotros. Somos fiables, honestos y dignos de confianza en todas nuestras
relaciones. Conservamos nuestras promesas y si cometemos un error, lo corregimos.
Siempre buscamos mejorar
Calidad Superior es la base de nuestra organización. Conforme a ello, nos esforzamos
contínuamente en mejorar, desarrollando, manufacturando y proporcionando productos y
servicios superiores a los de nuestros competidores y mejores que los nuestros anteriores.
Estudiamos nuestro progreso y aprendemos de nosotros mismos y de los demás para hacer las
cosas con mayor eficacia y efectividad. Nuestro compromiso con la calidad no se limita a
sólo servir bien a nuestros clientes sino que incluye también la forma en que tratamos a
todas las personas. La manera de hacer las cosas es tan importante para nosotros como las
cosas en sí mismas.
Aceptamos la responsabilidad personal
Consideramos que involucrar al personal y tener que rendir cuentas ante los demás,
son ambos un derecho y un privilegio, así como el aceptar la responsabilidad por todo lo
que hacemos. Consideramos la reputación de la compañía tan valiosa como la nuestra
propia y tratamos de hacer un uso adecuado de nuestro tiempo y de los recursos de la
compañía. Esperamos poder acceder a las herramientas y a la información necesaria para
participar en la toma de cualquier decisión que pueda afectar a nuestra reputación
colectiva o individual.
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