Atención al cliente
Valores de BD
Ayudar a las personas a vivir saludablemente
Visión de Futuro
Llegar a ser la Compañía más conocida por eliminar el sufrimiento innecesario y la muerte causada por enfermedades, y al hacerlo, convertirnos en una de las compañías con mejores resultados del mundo.
Valores Fundamentales
Nos tratamos con respeto
Los asociados de BD somos respetuosos entre nosotros y con aquellos con los que interactuamos. Expresamos nuestras discrepancias abierta y honestamente y tratamos nuestras diferencias profesionalmente. Cuando hemos tomado una decisión, actuamos juntos en armonía.
Hacemos lo correcto
Estamos comprometidos con las más estrictas normas de excelencia en todo lo que hacemos en nombre de nuestros clientes, nuestros accionistas, las comunidades en cuyo seno trabajamos y en el nuestro propio. Estamos orgullosos de trabajar en una compañía dedicada al cuidado de la salud, cuyos productos y servicios permiten mejorar la vida de las personas. Nuestra mayor satisfacción deriva del hecho de hacer lo correcto, no lo más conveniente. Somos serios, honrados y dignos de confianza en todos nuestros tratos. Mantenemos nuestras promesas y, si cometemos algún error, lo rectificamos.
Siempre nos esforzamos por mejorar
Una calidad superior es el “fundamento” de nuestra organización. Basándonos en este principio, nos esforzamos constantemente por mejorar, desarrollando, fabricando y suministrando unos productos y servicios superiores a los de nuestros competidores, y mejores que los nuestros anteriores. Analizamos nuestros progresos y aprendemos de nuestra experiencia y de la de los demás para hacer las cosas de forma más efectiva y eficiente. Nuestro compromiso con la calidad va más allá de servir bien a nuestros clientes; incluye la forma de cómo nos relacionamos con todo el mundo. Nuestra forma de hacer las cosas es para nosotros tan importante como las cosas en sí mismas.
Aceptamos la responsabilidad personal
Consideramos que responsabilizarnos e involucrarnos individualmente constituye al mismo tiempo un derecho y un privilegio, y aceptamos nuestra responsabilidad personal en relación con todo lo que hacemos. Consideramos el buen nombre de la compañía como algo propio e intentamos hacer un buen uso de nuestro tiempo y de los recursos de la compañía. Confiamos en poder acceder a las herramientas e información necesarias para participar en la toma de cualquier decisión que pueda afectar a nuestra reputación tanto a nivel individual como colectivo.
Ten en cuenta que es posible que no todos los productos, servicios o funciones estén disponibles en su región. Consulta al representante local de BD.