Servicio de Asistencia Técnica

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BD Servicio de Asistencia Técnica

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Fax: +34 91 848 80 91
Email: Sat-bd@bd.com

Servicio de Asistencia Técnica

El Servicio de Asistencia Técnica garantiza la instalación y mantenimiento de nuestros equipos, cubre todo el territorio nacional y Portugal, con representación en las siguientes ciudades:

• Sede Central: Madrid
• Barcelona
• Bilbao
• Granada
• Sevilla
• Valencia
• Vigo
• Oporto

El equipo de Ingenieros está constituido por 13 profesionales con titulación que va de FP II a Ingeniero superior pasando por ingeniero técnico en la rama de Electrónica, con una experiencia en el campo de la Electromedicina de más de 5 años, y a su vez formados en nuestras centrales de Servicio Técnico ubicadas en Bélgica y Estados Unidos. En caso de necesidad, contamos con el soporte técnico desde nuestro centro Europeo y Estados Unidos.

BD cuenta con un almacén europeo en Bélgica, así como un almacén nacional en Madrid, que centraliza todas las piezas de repuesto de nuestros instrumentos, lo que nos permite el envío de piezas para toda España en 24 horas, en caso de urgencia. Asimismo, nuestros Ingenieros disponen de un stock personal de piezas de repuesto y están en todo momento localizables para poder solucionar los problemas de nuestros clientes en un mínimo de tiempo.

El Servicio de Asistencia Técnica se encarga de:

• La instalación de los diferentes equipos.
• Consejos de utilización, características técnicas y pautas para el mantenimiento de nuestros equipos.
• Asistencia Telefónica
• Mantenimientos preventivos.
• Pedidos de piezas de repuesto.
• Contratos de Mantenimiento.
• Presupuestos.

Facturación de los partes de servicio que lo requieran.