Reclamaciones de Calidad de Producto

Notifique su reclamación

Por favor, envíe la siguiente información al correo electrónico Reclamaciones_MEX@bd.com. Si le es práctico, puede utilizar el Formato de Notificación de Reclamaciones para enviarnos su información:

Información de contacto

  • Razón Social
  • Nombre del contacto
  • Domicilio
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Información del producto

  • Producto
  • Código
  • Lote
  • Cantidad

Información de la situación

  • Descripción de la situación (qué, dónde y cómo sucedió).
  • Fecha de ocurrencia o detección.
  • Indicar si el producto fue utilizado en un procedimiento médico o para diagnóstico clínico.
  • Indicar si la situación se identificó antes, durante o después del uso del producto.
  • Indicar si el paciente requirió intervención médica o quirúrgica debida a la situación reportada.
  • Describir el estado actual del paciente.

¡BD A SU ALCANCE!

BD, interesado en brindar a nuestros clientes el mejor servicio, pone a su disposición también los siguientes números para notificar cualquier reclamación de calidad de producto:

  • 59 99 83 00 para llamadas locales
  • Lada sin costo, en el interior de la República 01 800 BDMCLIENTE (01 800 236 2543)

A través de estos números podrá comunicarse directamente a Servicio a Clientes para hacer su notificación.