Signaler une plainte liée à un produit

Pour signaler une réclamation produit pour un produit BD.

Si vous êtes déjà inscrit sur un autre portail de BD, connectez-vous ici en indiquant votre adresse courriel et votre mot de passe pour demander l’accès au portail d’assistance client BD.

Les clients, les distributeurs et les grossistes aux États-Unis et au Canada qui ont un compte client chez BD peuvent s’inscrire ici pour accéder aux services.   

* L’inscription peut prendre jusqu’à 24 heures. Pour signaler une réclamation sur-le-champ, communiquez avec nous en utilisant la fonction de chat ou composez le 1 844 8-BD-LIFE (844 823-5433)

Éléments à prendre en compte 

Pour faciliter notre enquête, veuillez inclure les renseignements suivants dans vos rapports :

• Numéro de catalogue et/ou du produit
• Numéro(s) de lot et/ou de série
• Des blessures et/ou des préjudices?
• Quel problème avez-vous rencontré?
• L’échantillon en question ou un échantillon représentatif est-il disponible? (Si possible, merci d’envoyer l’échantillon concerné)
• Nom et numéro de téléphone du contact