Assumindo responsabilidade pessoal por fazer o que é certo

Candela Calvo, analista de Cumprimento Regulatório da região Cone Sul (Argentina e Chile), é prova dessa vivência. Trabalhando há cerca de um ano e meio na companhia, ela atua na garantia do cumprimento da legislação vigente em cada país e na prevenção e correção de desvios de qualidade das soluções, estando muito próxima dos órgãos reguladores da região e também dos clientes. Em sua experiência de trabalho, percebe que a BD sempre busca o melhor atendimento e resposta aos clientes e ao cumprimento das normas legais, e orgulha-se de fazer um bom trabalho com sua equipe.

Candela tem formação em medicina, e antes de trabalhar para a indústria de soluções médicas trabalhou em hospitais e ambulâncias. Quando a pandemia da Covid-19 chegou à região, ela estava trabalhando em home office para a BD, em Buenos Aires (Argentina), e soube de uma convocação do governo por profissionais da área médica que pudessem ajudar no atendimento direto à população. Nesse momento, ela não hesitou em assumir a responsabilidade por ajudar os outros e fez o que era certo. Seguindo sua vocação e propósito, em busca de poder tornar a vida das pessoas ao seu redor um pouco melhor a cada interação, ela seria voluntária.

Candela entrou em contato com a liderança local da BD, que prontamente entendeu seu desafio e chamado pessoal. Rapidamente, fez-se contato com a liderança regional para obter as permissões para que Candela pudesse atender ao hospital Zubizarreta da capital argentina, onde ela já havia trabalhado antes, deixando a segurança completa de seu lar para estar na linha de frente do atendimento aos pacientes. 

Os líderes BD não só autorizaram o trabalho voluntário, como flexibilizaram seus horários para o caso de ela demandar pausas para descanso ou se sentisse sobrepressão por esse novo desafio. Adicionalmente, seus colegas na BD rapidamente souberam de sua atitude e reconheceram suas realizações não só profissional mas pessoalmente.

E Candela segue todos os protocolos de segurança para atender as pessoas no hospital e também quando chega em casa. 

Seu trabalho como voluntária se dá na triagem, na avaliação de pacientes com sintomas porém sem confirmação da Covid-19, e que podem requerer tratamentos por outras doenças. Recebê-los bem e lhes prover conforto é parte de sua missão pessoal de tornar cada interação pessoal uma oportunidade de fazer o bem ao outro.

Da mesma forma que o apoio que provê aos pacientes, Candela vê em seu trabalho voluntário a motivação de ajudar aos colegas com quem trabalhara antes, no hospital. Eles estão ali todos os dias da semana, e quando ela comparece, eles podem ter algumas horas de descanso. 

“Uma situação que me marcou muito no trabalho voluntário foi poder levar os filhos de um senhor que havia falecido por uma enfermidade não contagiosa para despedirem-se dele. É difícil imaginar como sofrem os familiares de pacientes com coronavírus que não podem estar presentes para esse carinho final.” relata Candela.

Apesar dos desafios, Candela não pensa em parar. “Enquanto a sociedade precisar do meu apoio e eu puder conciliar o trabalho voluntário com o home office, não havendo riscos para meus colegas no escritório, estarei ali.”

Candela conta que, dentre os aprendizados dessa experiência, o que mais lhe marcou e que gostaria de compartilhar é o valor da atitude em se fazer o que lhe parece certo, em seguir o que se sente. 

“Quando ouvi o chamado da convocatória por voluntários, não tive medo de perguntar se poderia participar, não me contive. Fui atrás do que acreditei ser certo, levantei a mão e pedi ajuda aos meus líderes. É importante aproveitar que tenho um excelente ambiente de trabalho e ótimas relações com meus colegas e líderes na BD, e isso me permite fazer o que é certo e seguir o que acredito.”

Ela completa: “Gostaria de agradecer à BD pela oportunidade de poder seguir meu propósito pessoal e contar com o apoio da empresa, que me valoriza pessoal e profissionalmente. Estou muito contente por ter essa oportunidade ao trabalhar aqui, com os valores e as pessoas da BD ao meu lado.”

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