Atención al cliente
La experiencia del Atrium Medisch Centrum Heerlen: Un líder en políticas de migración a "Sólo Seguridad"
"Queríamos reducir al mínimo las lesión con objetos cortantes, y se volvió muy claro que los productos satisfacían nuestros requerimientos al nivel más alto. El costo extra quedó justificado por la reducción consecuente de costos de tratamiento, el ausentismo del personal y el miedo desalentador a lesión con objetos cortantes. La introducción salió muy bien. Les aconsejaría a otros hospitales que consideraran la importancia de la seguridad ahora, las consecuencias que les traerá la nueva Directiva, y que miren lo que sucede en organizaciones como la nuestra."
—Professor Hans Kerkkamp, Member of the Board of Directors, Atrium MC
Introducción
- Las lesión con objetos cortantes son el riesgo ocupacional más frecuente al que se enfrentan los trabajadores de la atención médica, y son particularmente peligrosas debido a su potencial de transmitir patógenos con peligro de muerte.
- En junio de 2010, se publicó una nueva directiva de la UE destinada a proteger a los trabajadores de la atención médica de lesión con objetos cortantes e infecciones; cada Estado Miembro tendrá que trasladar la nueva Directiva a su legislación nacional, antes de mayo de 2013 como máximo.
- Atrium Medisch Centrum Heerlen (Atrium MC) es uno de los hospitales generales más grandes de los Países Bajos y un renombrado hospital universitario. Cuenta con tres sedes.
- La seguridad del personal y de los pacientes es muy importante para Atrium MC, que se esfuerza de manera constante por mejorar su calidad de atención, así como por ofrecerle a su personal el mejor entorno laboral.
La Solución
- Se formó una sociedad de trabajo con la empresa de tecnología médica BD, con el fin de implementar una conversión hacia dispositivos médicos diseñados teniendo en cuenta la seguridad, que abarque a todo el hospital, antes de la implementación de la nueva Directiva.
- La conversión fue impulsada por varios sectores clave dentro del hospital, tales como el Directorio, Compras, Laboratorio y Accidentes & Emergencias.
- Los dispositivos de seguridad adoptados son para usar en la administración de medicamentos (BD EclipseTM, aguja de llenado sin punta BDTM), la extracción de sangre (BD Vacutainer®, BD EclipseTM) y la administración intravenosa (BD NexivaTM, BD Venflon Pro SafetyTM), actividades donde se produce la gran mayoría de lesión con objetos cortantes.
- Como parte del proceso, Atrium MC comenzó a rediseñar todo su sistema de gestión de seguridad, lo que significó que algunos aspectos debieron ser redesarrollados, y se implementaron varias herramientas, tales como informes cabales de los incidentes con objetos cortantes.
- Se informó al personal acerca de las conversiones, que comenzaron en septiembre de 2009, explicándoles por qué eran tan importantes; y representantes de BD los capacitaron sistemáticamente en el uso correcto.
La Nueva Directiva De La UE
- En marzo de 2010, el Consejo de la UE anunció una nueva Directiva para prevenir lesión e infecciones causadas por pinchazos de agujas entre los trabajadores de la atención médica a causa de objetos cortantes.
- Cada estado miembro debe trasladar la nueva Directiva a su legislación nacional antes de mayo 2013, como máximo.
- La Directiva de la UE también exige específicamente que cada hospital lleve a cabo un proceso de evaluación de riesgos.
Tenga en cuenta que es posible que no todos los productos, servicios o funciones estén disponibles en su región. Consulte al representante local de BD.