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Le 11 mars 2019
Perry Flowers, RPh, MS
Le processus de gestion des médicaments couvre toute la durée de vie d’un médicament, depuis son achat jusqu’à son administration à un patient dans un espace de soins. Les étapes intermédiaires de ce processus sont le stockage et la préparation des médicaments au sein des secteurs de la pharmacie, puis leur distribution dans les espaces de soins aux patients. Historiquement, ces segments de processus ont été traités par diverses technologies, nécessitant un certain nombre d’interfaces qui augmentent l’empreinte informatique d’une organisation sous l’effet d’un soutien et d’une maintenance supplémentaires. Les DIC doivent établir un ensemble d’exigences concernant le processus de gestion axé sur le respect des préoccupations relatives à la qualité et à la sécurité des soins aux patients.
Évaluation d’un modèle de solution connectée
De nombreux processus de santé à haut risque, tels que la gestion des médicaments, exigent toujours un niveau accru d’examen réglementaire et de risques d’accréditation. C’est là qu’un modèle connecté peut répondre à ce qu’une plate-forme unique a de la difficulté à faire : absorber tous les segments de processus au sein d’un processus à haut risque et intégrer ces étapes dans un flux unique pour garantir de meilleurs soins aux patients. Pour faire face à l’examen et au risque accrus liés aux médicaments, la gestion ne peut être réalisée que par le biais d’un modèle de processus connecté.
Co-existante avec d’autres fournisseurs
Les organisations et leurs fournisseurs DMI doivent reconnaître l’utilité de la coexistence avec une approche intégrée. Ensemble, ces deux modèles peuvent stratégiquement réduire le fardeau de l’infrastructure technologique d’une organisation en réduisant, en supprimant ou en regroupant les serveurs et les interfaces. À cet appui, une évaluation rigoureuse du processus de gestion des médicaments produirait une conception délibérée qui relierait toutes les parties du processus de gestion des médicaments, de l’approvisionnement à l’administration au point d’intervention. Pour répondre aux exigences les plus strictes en matière de contrôle de la qualité, les organisations doivent établir un cadre de coexistence dans lequel leur plateforme DMI reste la base sur laquelle un modèle de gestion connecté peut exécuter des contrôles de qualité, et améliorer leurs bases de données cliniques et leurs analyses opérationnelles. Les organisations pourraient également considérer que les capacités spécialisées d’un modèle intégré peuvent les aider à répondre à la demande croissante d’organismes de réglementation et d’accréditation, augmentant ainsi l’investissement considérable qu’ils ont réalisé avec leur infrastructure existante.
Problèmes de qualité et de sécurité des patients liés au processus de gestion des médicaments
Le processus de gestion des médicaments est observé à un niveau très strict dans un contexte d’incident graves et tragiques liés à la médication suite au rapport de l’Institute of Medicine (IOM) intitulé « Prévenir les erreurs de médication » publié en 2007 dans le cadre de sa série Quality Chasm (Problèmes de qualité). Ce rapport a identifié les médicaments comme un facteur important de préjudice pour le patient. Parmi les problèmes de sécurité les plus déconcertants, citons le fait que les médicaments concentrés étaient mal administrés aux nouveau-nés et que les médicaments pour adultes étaient administrés par une mauvaise voie. Plus d’une décennie plus tard, nous sommes toujours aux prises avec bon nombre de ces mêmes questions et nous continuons de voir des exemples trop proches de la réalité de ce rapport de 2007. La transition vers les plates-formes DSE peut être considérée comme une première phase importante dans l’amélioration des soins et de la sécurité des patients, mais nous avons désormais besoin de solutions connectées telles que la gestion des médicaments pour les segments de processus qui posent des préoccupations de sécurité à haut risque.
Le processus de gestion des médicaments doit être simplifié pour aider à rompre le cycle des erreurs de médication et offrir des soins aux patients sûrs et de qualité. Les plateformes intégrées et les technologies au point d’intervention peuvent réduire les inefficacités dans le processus d’utilisation des médicaments (de la pharmacie au chevet du patient) et améliorer la sécurité tout au long du continuum de soins.
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Chaque mois, sur le blogue de l'Institut BD d'excellence en gestion des médicaments, des leaders d’opinion explorent des sujets d’importance cruciale pour la gestion des médicaments et proposent d’autres sources de connaissances.
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