Atención al cliente
Los errores de medicación son uno de los problemas potencialmente más graves de la seguridad de los pacientes1. Pueden ocurrir en cualquier etapa del proceso de medicación: prescripción, preparación, dispensación o administración2.
Estos errores pueden deberse a una falta de conocimiento sobre los fármacos (p. ej., posología incorrecta), falta de información del paciente, errores de transcripción, errores de juicio y desempeño3, distracciones u olvidos debidos al trabajo bajo presión4. Los nombres de fármacos que parecen o suenan igual también son una causa común de errores de medicación5. Médicos de hospitales británicos con distintos niveles de experiencia notificaron tasas de errores de prescripción del 8,8 % (7,3 % de los cuales fueron graves) en un estudio prospectivo de 20156. Estos errores tienen el potencial de causar graves daños al paciente y constituyen una carga importante en los sistemas sanitarios europeos2.
Hasta el 56 % de los acontecimientos adversos en pacientes hospitalizados son errores de medicación evitables2. Estas son algunas soluciones que pueden ayudar a reducir el número de errores de medicación en su hospital:
Tecnología de códigos de barras: utilizada principalmente durante la fase de administración, garantiza que se administra el fármaco adecuado al paciente adecuado a la dosis adecuada, por la vía de administración correcta y en el momento adecuado3,7. Se ha demostrado que la codificación mediante códigos de barras elimina los errores de transcripción a la vez que reduce el riesgo de acontecimientos adversos farmacológicos3.
Entrada de la prescripción electrónica (Computerised physician order entry, CPOE): ayuda a reducir los errores de prescripción permitiendo a los profesionales sanitarios enviar prescripciones electrónicas a la farmacia sin utilizar métodos orales o escritos que tienden a ser más propensos a conducir a errores3,8. Cambiar de recetas manuscritas a recetas electrónicas puede reducir los errores de medicación en aproximadamente un 70 %9.
Programa de Gestión de Alarmas10: ha demostrado reducir la fatiga por alarmas. Debido a que el 85-99 % de las alarmas no requieren intervención clínica, los algoritmos pueden suspender las alarmas que no requieran atención inmediata. Es importante personalizar las prácticas de alarma y realizar ajustes cuando sea necesario.
Dispensadores automatizados: de forma descentralizada y controlada por ordenador se dispensan los fármacos, pudiendo alertar a los profesionales sanitarios de dosis inseguras, alergias, fármacos duplicados, contraindicaciones e interacciones farmacológicas cuando se vinculan con sistemas informáticos de farmacia11. Según Cousein et al, los ADA redujeron los errores de dosis incorrectas y fármacos incorrectos en un 79,1 % y un 93,7 %, respectivamente12.
Dispensación robótica: se ha demostrado una reducción 7 veces mayor en los errores de selección durante la preparación de medicamentos y el escaneado reduce los errores de selección13. Los robots dispensadores también pueden reducir las discrepancias entre los fármacos recetados y los entregados12. También pueden evitar errores de lectura manual14.
Bombas de infusión inteligentes: cuando se utilizan con listas de fármacos acordadas por un equipo multidisciplinario (incluidos personal de enfermería, médicos y farmacéuticos), las bombas de infusión inteligentes pueden ayudar a reducir los errores de medicación intravenosa7.
Como empresa comprometida con garantizar la seguridad del paciente, BD le apoya en sus esfuerzos por mantener a los pacientes protegidos frente a errores de medicación utilizando soluciones innovadoras.
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