Sécurité des patients: quels sont les défis ?

nov. 1, 2021

Des soins axés sur la valeur à un quadruple objectif : au cours de la dernière décennie, le gouvernement a de plus en plus mis l’accent sur l’importance de la qualité et de la sécurité des soins de santé. Le climat actuel de pandémie n’a fait que renforcer cette orientation. Que faut-il entendre par ‘sécurité des patients’ ? Selon la définition de l’OMS, il s’agit de la ‘prévention des incidents ayant des conséquences physiques ou psychiques négatives pour le patient au sein du système de soins de santé’.

Dans quelle mesure l’environnement hospitalier est-il sûr dans le Benelux ?

Il est bon de mettre l’accent sur la sécurité des patients. Dans le Benelux, nous sommes certainement sur la bonne voie, mais il y a moyen de faire mieux. Lors de chacune de ses visites à l’hôpital, le patient court toujours le risque que des erreurs soient commises ou que des incidents surviennent pendant la prestation des soins, entraînant des dommages physiques ou psychiques, indépendamment de l’état de santé du patient. Des situations qui, en fait, pourraient être évitées. Non seulement ces incidents entraînent des souffrances inutiles ou une mortalité prématurée, mais la pression qu’ils exercent sur le système de soins de santé ne doit pas non plus être sous-estimée.

Aux Pays-Bas, un incident évitable survient lors de 2,3 % des prises en charge à l’hôpital, dont 4,1 % entraînent la mort du patient.¹ En Belgique, une étude réalisée en 2006 a montré qu’au moins 1 incident relatif à la sécurité des patients se produit chez 6,32 % des patients en chirurgie et 7,12 % des patients des autres services non chirurgicaux.²  Dans un pays développé moyen, les incidents liés aux soins qui portent atteinte au patient représentent 15 % des coûts des soins aigus.³

Comment la technologie peut-elle contribuer à la sécurité des patients ?

La bonne nouvelle, c’est que jusqu’à 70 % de ces incidents peuvent être évités.³ Cela repose sur une culture organisationnelle axée sur la sécurité des patients. En d’autres termes, sur une culture qui investit fortement dans la sensibilisation aux risques et la formation nécessaire pour les éviter, et qui met l’accent sur le sens des responsabilités. Mais il s’agit aussi d’une culture où le prestataire de soins lui-même se sent suffisamment en sécurité pour rapporter fidèlement les incidents ou pour en pointer les risques. On ne peut apprendre des erreurs ou des risques d’erreur qu’en favorisant la discussion à leur propos.

Il existe du reste des solutions technologiques qui peuvent aider le prestataire de soins à prévenir les incidents, en :⁴

• Automatisant certaines tâches
• Fluidifiant les échanges d’informations
• Optimisant la prise de décision clinique
• Repérant les erreurs humaines potentielles
• Uniformisant les applications dans la pratique
• Canalisant la gestion des pénuries de personnel

Pour que leur mise en œuvre soit efficace, il est certes essentiel de créer une base de soutien adéquate afin que l’utilisateur les adopte. En bref, le capital humain d’un hôpital dans son ensemble et chaque individu qui le compose jouent un rôle clé dans la volonté d’obtenir de bons résultats en matière de sécurité des patients et de qualité des soins.

Que peut apporter BD à la sécurité des soins ?

Becton Dickinson Benelux S.A., BD en abrégé, s’engage à faire de la sécurité des patients une évidence pour chaque prestataire de soins de santé. C’est tout simplement dans notre ADN. Parce que nous ne pouvons accepter que se produise ce qui pourrait être évité, et que nous pensons que compromis et santé sont incompatibles. Depuis 120 ans, notre mission consiste à soutenir les prestataires de soins au quotidien. Par des audits, des formations et la mise en œuvre de technologies innovantes, BD propose des solutions qui garantissent la sécurité des patients et des soins.

Visitez notre plateforme sur la sécurité des patients pour plus d'informations à ce sujet.

Quels sont les aspects de la sécurité des patients où BD peut jouer un rôle ?

Notre gamme actuelle de technologies, de services et autres solutions se concentre principalement sur les incidents qui sont responsables de plus de 65 % des morbidités et des coûts qui en découlent.

• Infections liées aux soins de santé (healthcare-associated infections/HAI)
  
  Le respect plus strict des directives et une mise en œuvre standardisée peuvent réduire le nombre d’HAI.5

Cas :

L’étude CLEAN3 en est un bon exemple. Elle indique que l’utilisation d’un applicateur stérile à usage unique avec un antiseptique à base de gluconate de chlorhexidine à 2 % et d’alcool isopropylique (IPA) à 70 % réduit le risque de complications infectieuses, notamment la colonisation du cathéter et l’inflammation locale, de 92 % par rapport à un antiseptique à base de povidone iodée (PVI) à 5 % et d’éthanol à 69 %. Un résultat à l’impact considérable compte tenu de l’utilisation fréquente des cathéters (périphériques) : 60 à 90 % de tous les patients hospitalisés se voient en effet poser un cathéter IV lors de leur hospitalisation.⁶

• Sepsis
  
  La mise en œuvre d’un ensemble complet de mesures relatives au sepsis peut réduire de 31 % le risque de mortalité lié à la septicémie.⁷

• Résistance aux antimicrobiens
  
  Un modèle de gestion intégrée utilisant une approche holistique, basée sur la prévention et le diagnostic des infections et des antimicrobiens, peut contribuer à lutter contre la résistance aux antimicrobiens.⁸

• Erreurs de médication
  
  Des processus de médication standardisés, une traçabilité complète, l’automatisation et un système de gestion des médicaments en circuit fermé peuvent contribuer à prévenir les erreurs de médication.

Approche inter-hospitalière et multidisciplinaire de la sécurité des soins

En proposant des systèmes complets, BD permet d’adopter une approche inter-hospitalière et multidisciplinaire pour des questions complexes telles que la sécurité des patients. Nos systèmes visent à soutenir une culture organisationnelle axée sur la sécurité des patients tout au long des différentes étapes intermédiaires possibles du trajet de soins.

Nous agissons à trois niveaux :

• Maximiser la performance et l’efficacité cliniques
• Améliorer la précision et la rapidité du diagnostic
• Optimiser et standardiser les workflows, processus et procédures

Nous facilitons ainsi la prise de décisions cliniques efficaces et réduisons le risque d’incidents liés à la sécurité des patients, ce qui se traduit par de meilleurs résultats pour les patients. Nous disposons des connaissances, des informations, des compétences et de l’expérience nécessaires pour aider votre hôpital à améliorer considérablement la sécurité de ses patients. En sachant que chaque prestataire de soins est un individu unique, avec ses propres défis et priorités. Nos technologies, nos produits et notre gamme de services peuvent vous aider à m